Ghi chú Beam: Ghi chú trường hợp tự động và ghi lại cuộc họp cho nhân viên tuyến đầu
Ghi lại các cuộc họp và tự động tạo ghi chú trường hợp có cấu trúc với Beam Notes, một công cụ chuyển đổi và tóm tắt AI từ Beam Up Ltd được thiết kế cho công việc ở tuyến đầu của khu vực công. Ứng dụng máy tính để bàn phát hiện các phiên Microsoft Teams, Zoom và Google Meet và cung cấp ghi âm chỉ với một cú nhấp chuột cho các cuộc gặp mặt trực tiếp, đồng thời cung cấp các mẫu tùy chỉnh cho các đánh giá lâm sàng và lưu trữ an toàn, sẵn sàng cho kiểm toán. Nó nhắm đến các nhân viên xã hội, nhân viên xử lý hồ sơ và nhân viên nhà ở cần tài liệu nhất quán và giảm tải hành chính.
Ứng dụng này làm gì cho tài liệu tuyến đầu?
Beam Notes chuyển đổi và tóm tắt các cuộc trò chuyện chuyên nghiệp, sau đó áp dụng các mẫu tùy chỉnh để tạo ra các ghi chú trường hợp có cấu trúc và đánh giá lâm sàng. Công cụ này bao gồm phát hiện cuộc họp tự động cho Microsoft Teams, Zoom và Google Meet, cộng với một trình ghi âm một lần nhấp cho các phiên gặp mặt trực tiếp. Hỗ trợ dịch thuật tích hợp xử lý các tương tác đa ngôn ngữ, và nhà phát triển cho biết nền tảng lưu trữ tài liệu theo cách phù hợp với yêu cầu kiểm toán của khu vực công.
Nó có an toàn và phù hợp cho dữ liệu trường hợp nhạy cảm không?
Nền tảng được xây dựng với sự tuân thủ khu vực công trong tâm trí: lưu trữ dữ liệu tuân thủ GDPR và được giữ ở Vương quốc Anh, điều này hỗ trợ sẵn sàng kiểm toán cho hồ sơ trường hợp. Thiết kế của ứng dụng nhắm đến các quy trình tài liệu an toàn được sử dụng bởi các đội ngũ chăm sóc xã hội và nhà ở. Đánh giá lưu ý rằng những lựa chọn này phù hợp với yêu cầu của ngành về hồ sơ có thể truy xuất, phù hợp với chính sách và giảm rủi ro hành chính khi xử lý dữ liệu khách hàng bí mật.
Công cụ này có thể tiếp cận như thế nào đối với những người làm việc tuyến đầu với kỹ năng kỹ thuật đa dạng?
Quy trình giao diện tập trung vào việc ghi lại đơn giản và đầu ra mẫu, nhằm vào các nhân viên xã hội và nhân viên xử lý trường hợp hơn là các chuyên gia CNTT. Các mẫu cho ghi chú trường hợp và đánh giá lâm sàng cho phép nhân viên áp dụng một cấu trúc tiêu chuẩn mà không cần định dạng thủ công. Nhà phát triển định vị công cụ này để cắt giảm thời gian hành chính, với một báo cáo tiết kiệm trung bình tám giờ mỗi tuần cho các nhân viên xử lý trường hợp, điều này cho thấy ứng dụng phù hợp với các nhà thực hành ưu tiên thời gian lấy lại từ công việc giấy tờ.
Một giải pháp thực tiễn cho các đội ngũ tuyến đầu, với một sự đánh đổi trong hoạt động
Beam Notes phù hợp với các chuyên gia tuyến đầu cần tài liệu nhất quán, có thể kiểm toán được với nỗ lực thủ công tối thiểu; thiết kế hướng đến sứ mệnh của nó phù hợp với quy trình công việc và chế độ kiểm toán trong lĩnh vực chăm sóc xã hội. Một sự đánh đổi là sự phụ thuộc vào xử lý AI từ xa cho việc chuyển đổi và tóm tắt, điều này yêu cầu kết nối hoạt động để tạo ra đầu ra. Đối với các đội ngũ thoải mái với ràng buộc hoạt động đó, công cụ này có thể giảm đáng kể thời gian dành cho các nhiệm vụ hành chính.
